Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Onlineshop https://prinzensweets.de.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen:

Die Prinzen
Anas Shehadeh
Breitstraße 11
D-66116 Saarbrücken
E-Mail: info@prinzensweets.de

Sie können dafür auch unser untenstehendes Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

• Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
• Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Frischwaren, Süßwaren mit kurzer Haltbarkeit)
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung individuell angefertigter oder personalisierter Produkte

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Die Prinzen  
Anas Shehadeh  
Breitstraße 11  
D-66116 Saarbrücken  
E-Mail: info@prinzensweets.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung folgender Dienstleistung (*):  
_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift: ___________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.
  

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon: 0176 89501155
E-Mail: info@prinzensweets.de